شنو طلبه العميل — شنو سلّمناه
كان الهدف تحويل خدمة طلب المياه إلى تجربة رقمية سريعة وسهلة. بنينا تطبيق يسمح للمستخدم بجدولة التوصيل، إدارة الاشتراكات المتكررة، ومتابعة حالة الطلب بشكل مباشر. كذلك وفرنا وسائل دفع إلكترونية آمنة مع تجربة استخدام بسيطة تناسب الاستخدام اليومي. النتيجة كانت خدمة أكثر راحة وسرعة للعملاء.
شنو كانت المشكلة قبلنا؟
الاعتماد على الطلبات الهاتفية التقليدية.
صعوبة إدارة الاشتراكات المتكررة.
عدم وجود متابعة مباشرة لحالة التوصيل.
المميزات اللي شغّلناها
طلب المياه
إنشاء طلب جديد خلال ثوانٍ.
جدولة التوصيل
اختيار التاريخ والوقت المناسب.
الاشتراكات
إدارة التوصيلات الدورية بسهولة.
تتبع الطلب
معرفة حالة التوصيل لحظة بلحظة.
الدفع الإلكتروني
خيارات دفع آمنة ومشفرة.
الإشعارات
تنبيهات فورية لحالة الطلب.