شنو طلبه العميل — شنو سلّمناه
جانا عميل يبي يحول طلبات الغسيل من الاتصالات والواتساب إلى تجربة رقمية كاملة. صممنا تطبيق يخلي العميل يحدد نوع الخدمة ووقت الاستلام والتوصيل ويتابع طلبه بسهولة. ركزنا على تجربة استخدام بسيطة مع إدارة للطلبات والفواتير بشكل مرتب، بحيث تكون الخدمة أسرع وأسهل للعميل وفريق التشغيل.
شنو كانت المشكلة قبلنا؟
الاعتماد على الطلبات اليدوية والاتصالات.
صعوبة متابعة حالة الطلبات والتوصيل.
الحاجة لتنظيم الفواتير وطلبات العملاء.
المميزات اللي شغّلناها
إدارة الطلبات
إنشاء ومتابعة طلبات الغسيل من التطبيق.
الاستلام والتوصيل
تحديد مواعيد وعناوين الاستلام والتوصيل.
اختيار الخدمة
اختيار الغسيل العادي أو التنظيف الجاف بسهولة.
الفواتير
عرض الفواتير وسجل الطلبات داخل الحساب.
الرصيد
إدارة رصيد العميل داخل التطبيق.
الإشعارات
تنبيهات لحالة الطلب ومواعيد التسليم.